دیجیکالا به‌عنوان بزرگ‌ترین فروشگاه اینترنتی ایران، همواره و از طریق راه‌های مختلفی مثل ارسال سریع، تخفیف‌های شگفت‌انگیز و موارد دیگر در تلاش است تا تجربه خرید آنلاین را برای کاربران خود بهبود بخشد. یکی از برنامه‌های نوآورانه و جذاب این فروشگاه که با استقبال زیادی هم روبرو شده، باشگاه مشتریان دیجیکالا یا همان دیجیکلاب است. دیجیکلاب به زبان ساده یک سیستم پاداش‌دهی به مشتری است که سعی می‌کند با ارائه امتیازات و پاداش‌های متنوع به کاربران خود، تجربه‌ای متفاوت و ارزشمند از خرید آنلاین را برای آنها فراهم کند.
شما در دیجی کلاب میتوانید با انجام فعالیت‌های مختلف مانند خرید، ثبت نظرات و دعوت دوستان، امتیاز بگیرید و از تخفیف‌ها و جوایز ویژه بهره‌مند شوید.
در این مطلب، به بررسی کامل دیجی کلاب، مزایا و نحوه‌ی استفاده از امتیازات آن می‌پردازیم.
باشگاه مشتریان چیست؟
بیشتر ما برای یک بار هم که شده نام این واژه را شنیده‌ایم و حتی بسیاری از ما در باشگاه‌های مشتریان عضو هستیم. باشگاه مشتریان، باشگاهی است یک سری مزایا برای مشتریان ایجاد می‌کند. در واقع یک نوع برنامه بازاریابی است که توسط شرکت‌ها و کسب‌وکارها برای تشویق مشتریان به خرید مداوم و افزایش وفاداری آنها طراحی و اجرا می‌شود. هدف اصلی از ایجاد باشگاه مشتریان، برقراری و تقویت رابطه طولانی‌مدت با مشتریان و افزایش رضایت آنها از خدمات و محصولات است. در این برنامه‌ها، مشتریان با انجام فعالیت‌های مختلف مانند خرید، شرکت در نظرسنجی‌ها، معرفی دوستان و استفاده از خدمات، امتیاز یا پاداش دریافت می‌کنند. این امتیازات می‌توانند به‌صورت تخفیف، هدایا، کوپن‌های ویژه و یا خدمات خاص به مشتریان بازگردانده شوند. باشگاه مشتریان برای یک کسب‌وکار مزایایی دارد که در ادامه به آن اشاره می‌کنیم:
- باشگاه مشتریان به تقویت رابطه میان مشتری و برند کمک می‌کند و باعث می‌شود مشتریان به خرید از یک فروشگاه یا استفاده از خدمات یک شرکت پایبند بمانند.
- ارائه امتیازات و پاداش‌های مختلف، مشتریان را به خرید بیشتر و استفاده مکرر از خدمات تشویق می‌کند.
- از طریق باشگاه مشتریان، شرکت‌ها می‌توانند اطلاعات ارزشمندی درباره ترجیحات و رفتار خرید مشتریان جمع‌آوری کنند و از این داده‌ها برای بهبود خدمات و محصولات خود استفاده کنند.
- مشتریان راضی و وفادار به احتمال زیاد برند را به دوستان و خانواده خود معرفی می‌کنند که این خود نوعی تبلیغات مؤثر و رایگان است.
معرفی باشگاه مشتریان دیجی کالا (دیجی کلاب)
دیجیکلاب یا همان باشگاه مشتریان دیجیکالا یک سیستم پاداش‌دهی است که کاربران دیجیکالا با انجام فعالیت‌های مختلف از جمله خرید، ثبت نظر، دعوت دوستان و شرکت در چالش‌ها، امتیاز (دیجی‌پوینت) کسب می‌کنند. این امتیازها کم کم جمع‌شده و اعضای دیجی کلاب می‌توانند از آنها برای دریافت تخفیف و موارد دیگر استفاده کنند. هدف دیجیکالا از ایجاد باشگاه مشتریان این است که مشتریان خود را به خرید بیشتر و مشارکت فعال‌تر تشویق نماید. عضویت در باشگاه مشتریان دیجیکالا بیش از این که برای این فروشگاه آنلاین مفید باشد، برای شما مزیت‌های بزرگی دارد. با عضویت در دیجیکلاب میتوانید هزینه‌های خود را کاهش دهید، در قرعه‌کشی‌ها و چالش‌ها شرکت کنید و از خدمات و محصولات ویژه‌ی اعضای باشگاه مشتریان دیجیکالا بهره‌مند شوید.
امکاناتی که دیجی کالا برای مشتریانش دارد، چیست؟
امتیازهای دیجیکلاب که به آنها دیجی پوینت گفته می‌شود، مزایای متعددی برای کاربران دیجیکالا به همراه دارند. این امتیازات به شما کمک می‌کنند تا از خدمات و امکانات ویژه‌ای بهره‌مند شوید. در ادامه به توضیح برخی از کاربردهای اصلی این امتیازات می‌پردازیم:
- دریافت کد تخفیف: یکی از اصلی‌ترین کاربردهای امتیازات دیجیکلاب، دریافت کد تخفیف برای خرید محصولات است. شما میتوانید با استفاده از امتیازات خود، کدهای تخفیف برای محصولات مختلف دریافت کنید و از این طریق هزینه خریدهای خود را کاهش دهید.
- شرکت در قرعه‌کشی‌ها: همان‌طور که می‌دانید دیجیکالا به طور منظم قرعه‌کشی‌هایی برگزار می‌کند که جوایز متنوعی مثل گوشی موبایل، کمک‌هزینه سفر و… دارند. اعضای دیجی کلاب می‌توانند با استفاده از امتیازات خود، شانس بیشتری برای شرکت در این قرعه‌کشی‌ها داشته باشند.
- تهیه برخی از محصولات ویژه: برخی از محصولات و خدمات ویژه فقط با استفاده از امتیازات دیجی کلاب قابل دسترسی هستند. این محصولات ممکن است شامل کالاهای خاص، نسخه‌های محدود و یا حتی امکان ارسال رایگان باشند.
- شرکت در چالش‌ها و مسابقات: دیجیکالا فقط یک پلتفرم خرید نیست و با هدف سرگرمی کاربر، به طور مرتب چالش‌ها و مسابقات مختلفی برگزار می‌کند. بعضی از این بازی‌ها و چالش‌ها مخصوص اعضای دیجی کلاب هستند و شما میتوانید با استفاده از امتیازات خود در آنها شرکت کنید. جالب اینجاست این چالش‌ها و مسابقات خودشان نیز می‌توانند فرصت‌های جذابی برای کسب جوایز و امتیازات بیشتر باشند.
- دریافت هدایا و پاداش‌های ویژه: اعضای دیجیکلاب می‌توانند از امتیازات خود برای دریافت هدایا و پاداش‌های ویژه‌ای مانند ارسال رایگان، کد تخفیف ۱۰۰ هزارتومانی یا تخفیف برای محصولات خاص که دیجیکالا به مناسبت‌های مختلف ارائه می‌دهد، استفاده کنند.
- ارتقاء سطح عضویت: با جمع‌آوری امتیازات بیشتر، شما میتوانید سطح عضویت خود در دیجی کلاب را ارتقاء داده و از مزایا و امکانات بیشتری بهره‌مند شوید.
مزایا و نحوه دریافت امتیاز در دیجی کلاب
برای دریافت امتیاز در دیجیکلاب اول از همه باید در باشگاه مشتریان عضو شوید. ورود به دیجیکلاب (باشگاه مشتریان دیجیکالا) فرآیندی ساده و سریع است که با چند گام ساده قابل انجام است. اگر هنوز عضو دیجیکالا نیستید، ابتدا باید در سایت یا اپلیکیشن دیجیکالا ثبت‌نام کنید. اطلاعات خواسته‌شده شامل شماره تلفن همراه، رمز عبور و اطلاعات شخصی را وارد کنید و مراحل ثبت‌نام را تکمیل کنید. پس از ورود به حساب کاربری، به بخش دیجیکلاب دسترسی پیدا کنید. در اپلیکیشن دیجیکالا، میتوانید از طریق منوی اصلی یا بخش پروفایل به دیجیکلاب برسید. پس از تکمیل مراحل، عضویت شما در دیجی کلاب فعال می‌شود و میتوانید از امکانات آن بهره‌مند شوید. با همین کارهای ساده مثل تکمیل حساب کاربری دیجیکالا، نصب اپلیکیشن برای اولین‌بار و اولین خرید از دیجیکالا به‌راحتی امتیاز می‌گیرید.
پس از عضویت در باشگاه مشتریان دیجیکالا، میتوانید با انجام فعالیت‌های مختلف مانند خرید محصولات، ثبت نظرات، دعوت دوستان و شرکت در چالش‌ها و مسابقات، امتیاز (دیجی‌پوینت) بیشتر کسب کنید. شاید در نگاه اول احساس کنید تنها راه کسب امتیاز در دیجیکلاب، خرید از دیجی‌کالاست! شما میتوانید به ازای هر ۱۰ هزار تومان خرید از دیجیکالا، یک امتیاز کسب بگیرید؛ اما فکر نکنید که هر چقدر خرید بیشتری انجام دهید، امتیاز بیشتری هم می‌گیرید. چون برای این روش سقفی در نظر گرفته شده است.
در نظر داشته باشید که کسب امتیاز صرفا براساس مبلغ خرید شما و به ازای هر ۱۰ هزار تومان، ۱ امتیاز است و عواملی مثل نوع کالا یا فروشنده در این محاسبه تاثیری ندارد. امتیاز خرید با توجه به نوع حساب کاربری شما (عادی ۷روز و دیجی پلاس ۳۰ روز) بعد از اینکه سفارش را تحویل گرفتید و به شرط عدم مرجوعی در صفحه‌ی ماموریت‌های دیجیکلاب نمایش داده خواهد شد.
اگر موفق شوید تعداد سفارش‌های ماهانه خود را به بیش از ۳ سفارش برسانید، میتوانید برای سفارش‌های بعدی، ۲۵ امتیاز بیشتر بگیرید! این امتیازها پس از پایان مهلت مرجوعی، از صفحه ماموریت‌های دیجی کلاب قابل دریافت خواهد بود.
در کنار این روش، با ثبت نظر در مورد محصولاتی که خریداری کرده‌اید هم، میتوانید امتیاز جمع کنید. بعد از خرید، اگر به بخش «همه سفارش‌ها» در پروفایل دیجیکالا مراجعه کنید و درباره محصولاتی که خریده‌اید نظر بگذارید، نه تنها به به افراد دیگر کمک می‌کنید که تجربه خرید بهتری داشته باشند، بلکه به ازای هر نظر تایید شده، ۵ امتیاز به حساب دیجیکلاب شما اضافه می‌شود. در طول یک سال حداکثر ۲۴۰ امتیاز میتوانید از این بخش به دست آورید. با خرید اشتراک دیجی‌پلاس یا تمدید اشتراک خود، ۲۰ امتیاز دیجیکلاب دریافت می‌کنید. این امتیازها از صفحه ماموریت‌های دیجی کلاب قابل دریافت خواهد بود.
- بیشتر بخوانید: چطوری در دیجیکلاب جایزه بگیریم؟
تبدیل امتیاز دیجیکلاب
امتیازات دیجی کلاب، یا همان دیجی‌پوینت‌ها، به کاربران امکان می‌دهند تا از مزایا و خدمات ویژه‌ای بهره‌مند شوند. یکی از رایج‌ترین روش‌های استفاده از امتیازات، تبدیل آنها به کد تخفیف برای خرید محصولات است که با ورود به حساب کاربری، مراجعه به بخش دیجیکلاب و انتخاب کد تخفیف مورد نظر امکان‌پذیر است. مهلت زمان استفاده از هر کد تخفیف در صفحه‌ی مربوط به دریافت آن کد درج می‌شود. یادتان باشد که در صورت اتمام تاریخ اعتبار، کدهای تخفیف قابل تمدید یا تعویض نیستند و امتیاز آنها قابل بازگشت نیست. پس هر زمان که نیاز داشتید، امتیازهای خود را تبدیل کنید. خوشبختانه کلیه امتیازهای کسب‌شده در هر سال تا پایان سال بعد معتبر هستند و نگرانی از این بابت نداشته باشید.
همچنین شما میتوانید با استفاده از امتیازات خود شانس شرکت در قرعه‌کشی‌های مختلف دیجیکالا را افزایش دهید. شما میتوانید با خرید هر بلیت، به ارزش ۱۰ امتیاز، ۱ شانس شرکت در قرعه‌کشی دیجیکلاب دریافت کنید و شانس خود را برای برنده شدن جوایز هیجان انگیز امتحان کنید. همچنین با داشتن حداقل ۲۵ امتیاز میتوانید گردونه شانس دیجی کالا را بچرخانید و شانس خود را برای برنده شدن جوایز بیشتر کنید.
علاوه بر این، برخی محصولات و خدمات انحصاری تنها با استفاده از امتیازات دیجی کلاب قابل دسترسی هستند و می‌توان با مراجعه به بخش دیجی کلاب و انتخاب محصول مورد نظر، امتیازات لازم را تأیید و محصول را دریافت کرد. دیجیکالا ممکن است به مناسبت‌های مختلف هدایا و پاداش‌های ویژه‌ای برای اعضای دیجی کلاب ارائه دهد که می‌توان با انتخاب از میان گزینه‌های هدایا و پاداش‌های ویژه، امتیازات لازم را تأیید و هدیه را دریافت کرد. با افزایش امتیازات، امکان ارتقاء سطح عضویت در دیجی کلاب نیز وجود دارد که مزایای بیشتری به همراه دارد و با مراجعه به بخش دیجی کلاب و بررسی امتیازات مورد نیاز برای ارتقاء سطح عضویت، می‌توان امتیازات لازم را تأیید و سطح عضویت را ارتقاء داد.
نکته مهم: برای هدفمندتر شدن استفاده از جوایز دیجی کلاب لازم است پس از انجام موفقیت آمیز هر مأموریت، دکمه دریافت امتیاز را فعال کنید. این کار از طریق استفاده از دکمه «دریافت امتیاز» که در صفحه مأموریت‌های دیجی کلابی قرار داد انجام می‌شود. همچنین پس از فعال شدن دکمه، تا ۷ روز برای دریافت آن مهلت خواهید داشت.
دیجی کلاب، با ارائه یک سیستم پاداش‌دهی منحصر به فرد، تجربه خرید آنلاین را برای کاربران دیجیکالا به سطح جدیدی ارتقا می‌دهد. این برنامه نه تنها کاربران را تشویق به خرید و مشارکت فعال‌تر می‌کند، بلکه با ارائه تخفیف‌ها و جوایز ویژه، حس وفاداری و تعلق به دیجیکالا را در آنها تقویت می‌نماید. با عضویت در دیجی کلاب، میتوانید از یک تجربه خرید هوشمندانه و پربار بهره‌مند شوید و از امکانات ویژه‌ای که تنها برای اعضای این باشگاه در نظر گرفته شده است، استفاده کنید.